营口市税务局纳税服务科副科长喻明月介绍：市税务局和市工商联将携手从三个方面推进“春雨润苗”专项行动。一是送政策。全面精准实施面向小微企业的税费政策宣传咨询辅导，帮助小微企业懂政策、得实惠。二是优体验。广泛收集和响应小微企业需求，进一步优化办税方式、简化办税流程，帮助小微企业会办理、享红利。三是助成长。通过税务与工商联部门的紧密协作、发挥合力，打造“点线面结合、中长期兼顾”的助力小微企业发展模式，持续帮扶小微企业稳发展、行长远。

 
   市工商联调研室主任朱盈莉介绍：营口市河南商会成立“春雨润苗”服务站后，将共同建立日常联系、需求收集、诉求移交、联合调研、联席会议、联合宣传等六项机制，用专业的队伍为民营企业提供“专业化”服务，“点对点”帮助民营企业破解税务方面的难题，“一对一”精准提供税费政策宣传咨询辅导，保障民营企业纳税人合法权益，助推民营企业健康发展。

    河南商会“春雨润苗”服务站工作职责。一是问题诉求、意见建议征集。1.服务站指定专人负责问题诉求、意见建议的征集工作。服务站设立“金点子”邮箱，会员企业可以通过电话、邮箱等方式反映对服务站工作模式、方法等方面的意见和建议。2.服务站结合自身工作实际，不定期通过召开座谈会、电子问卷等方式，征集会员企业关于政策解读诉求、政策执行存在问题及意见建议。3.服务站对征集的问题诉求和意见建议进行汇总梳理，形成共性问题清单和意见建议清单，分别报至市税务局、市工商联。二是政策宣讲解读。1.服务站根据征集的共性问题清单及意见建议清单，提出本站政策宣讲主题及内容，通过商会小型政策宣解会、微信群推送微课堂等形式，开展政策宣讲活动。2.积极开展小微企业“助苗服务优体验”互动体验日活动。三是会员企业诉求响应。1.服务站对共性问题清单反应出的重要问题，要通过召开座谈会等方式，进一步倾听小微企业涉税涉费诉求和意见建议。2.由服务站税务工作人员牵头，严格按照小微企业快速响应程序，及时依法协商处理小微企业涉税异议。3.服务站向会员企业财税人员发布工作电话，会员企业可在指定工作日拨打电话咨询（特殊情况可随时拨打）。4.服务站视情召开工作例会，研究解决问题诉求的意见建议。5.站内能够解决的问题诉求和意见建议，服务站第一时间解决、采纳，并将已解决问题的措施、工作成果及采纳建议形成总结性材料，不定期向会员企业进行推送；站内不能解决的，服务站工作人员及时告知会员企业，登记备案后形成清单，分别报省税务局、市工商联，请市税务局、市工商联帮助推动解决。四是开展入企服务活动。1.服务站工作人员定期走入小微企业，为小微企业提供政策辅导、涉税风险自查提醒等纳税服务，尤其是对存在办税困难的企业开展“点对点”辅助办理。2.结合全国工商联创新型成长型民营企业赋能行动，通过贯彻落实优惠税费政策，助推小微企业加大研发投入。五是开展税银互动。与银行等金融机构加强联系和业务沟通，围绕“以税促信、以信换贷、以贷扶微”主线，持续助力小微企业解决融资难题。六是会员企业互动。1.由商会秘书处牵头开展会员企业动员，组建会员企业财税人员联络沟通群，实现群内政策分享、问题消化和互帮互助。2.打造“服务站——志愿者——会员企业”网格化全流程服务体系，服务站在会员企业内部招募企业资深财税人员或第三方专业机构人员作为志愿者，以同业带同业，以行业经验丰富的财税人员，带动小规模、新起步公司完善业务流程。七是服务站联动。服务站注重加强与其他商会服务站之间的联动，定期交流分享服务站工作经验；对几家服务站会员企业关心的共性问题，可单独发起或联合邀请税务专家为会员企业进行政策宣讲解读和其他服务。八是总结工作。服务站每半年将工作开展情况进行总结，分别报送至市税务局和市工商联；实际工作中，好的做法和经验可随时报送。